Condiciones generales

Servicios extra

✓ El valor de cada servicio extra se indicará en la cotización.
✓ El servicio de pinta caritas incluye hasta 15 niños en 1 hora, 23 niños en 1 hora y media o 30 niños en 2 horas.
✓ Cuando se informen previamente más de 30 niños para un servicio de 2 horas, se cobrará por cada niño sobre 30.
✓ El servicio de globoflexia es de máximo 30 globos.

Cantidad de niños

✓ El servicio de animación está planificado para un máximo recomendado de 30 niños por evento.
✓ La cantidad debe informarse previamente y queda confirmada en estos acuerdos.
✓ Si durante el evento la cantidad real supera lo informado, Bravía Producciones podrá:
✓ Ajustar la dinámica para mantener la calidad del servicio
✓ Si el servicio incluye pinta caritas, aplicar un recargo de por cada niño adicional no informado previamente y detectado durante el evento.
✓ Si el exceso impide atender a todos dentro del tiempo contratado, Bravía podrá ajustar la actividad o cotizar tiempo o personal adicional.

Transporte

✓ El valor de transporte se determina según la comuna del evento y se informa en la cotización.

Requisitos del lugar

✓ Espacio adecuado y seguro para niños, despejado para juegos y show.
✓ Acceso a electricidad, si es necesario (micrófono, parlante, máquinas).
✓ Un adulto responsable presente durante toda la actividad.
✓ Se recomienda mantener objetos frágiles fuera del área de actividad.

Términos generales

✓ Personaje(s) caracterizado(s) según la temática seleccionada.
✓ Auxiliar de apoyo durante el evento, destinado a:
  o Apoyar la animación y el orden del grupo
  o Asistir al personaje durante juegos, dinámicas y show
  o Facilitar el correcto desarrollo del servicio

✓ Producción y planificación
  o Bravía realizará la planificación previa según la información entregada por el cliente.

✓ Equipamiento técnico
  o Micrófono para conducción y animación del evento, cuando el espacio y el tipo de servicio lo requieran.
  o Parlante para reproducción de audio, adecuado para eventos infantiles y familiares.
  o Sistema de reproducción musical, operado por el equipo de Bravía Producciones.

Compromiso de pago

✓ La reserva de fecha se realiza con un anticipo de .
✓ El anticipo no es reembolsable.
✓ El saldo restante se paga antes o el mismo día del evento.
✓ La fecha queda confirmada una vez recibido el anticipo y aceptados estos acuerdos.
✓ Bravía Producciones emitirá el documento tributario correspondiente según los datos informados por el cliente.

Cambios, reprogramaciones o cancelaciones solicitadas por el cliente

El cliente declara haber revisado y confirmado correctamente los datos de la reserva, incluyendo fecha, horario, dirección, comuna, servicio contratado y datos de contacto.

Bravía Producciones agenda, bloquea disponibilidad y coordina equipo en base a la información entregada y confirmada por el cliente. Por lo tanto, cualquier modificación, reprogramación o cancelación solicitada posteriormente por el cliente quedará sujeta a disponibilidad de agenda y a las condiciones indicadas en este documento.

En caso de que el cliente solicite cambiar la fecha, horario, dirección, comuna o cancelar el servicio contratado, se podrán aplicar los siguientes cargos sobre el total del servicio:
✓ Más de 15 días antes del evento: sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad en caso de reprogramación.
✓ Entre 15 días y más de 72 horas antes del evento: 25% del total del servicio.
✓ Entre 72 y 48 horas antes del evento: 40% del total del servicio.
✓ Menos de 48 horas antes o el mismo día del evento: 60% del total del servicio.

Estos cargos corresponden a gestión administrativa, bloqueo de agenda, coordinación de equipo y disponibilidad reservada para el cliente.

El anticipo pagado para reservar la fecha no es reembolsable, salvo acuerdo expreso por escrito con Bravía Producciones.

Fuerza mayor o caso fortuito

Se entenderá por fuerza mayor o caso fortuito cualquier hecho imprevisto, inevitable y ajeno a la voluntad de las partes que impida objetivamente la realización del servicio, el acceso al lugar del evento o el traslado seguro del equipo de Bravía Producciones.

Podrán considerarse, según las circunstancias, terremotos, incendios, inundaciones, cortes o cierres de rutas, evacuaciones, restricciones de la autoridad, alteraciones graves del orden público, accidentes u otras emergencias de similar naturaleza.

La lluvia, el frío, el calor o un pronóstico meteorológico desfavorable no constituirán por sí solos fuerza mayor, salvo que generen condiciones de riesgo para las personas, provoquen inundaciones o cortes de caminos, impidan el acceso al lugar del evento o exista una alerta, evacuación, prohibición o recomendación oficial que impida o desaconseje su realización.

La parte afectada deberá comunicar la situación por escrito, a través de los canales oficiales de Bravía Producciones, tan pronto como sea razonablemente posible, acompañando los antecedentes que permitan acreditar el impedimento cuando corresponda.

Cuando la situación sea calificada como fuerza mayor o caso fortuito:
✓ No se aplicarán los cargos normales de cancelación o reprogramación.
✓ Las partes priorizarán la reprogramación del servicio, por una sola vez, dentro de los seis meses siguientes a la fecha original y sujeta a disponibilidad de agenda, personal y personajes.
✓ Los montos pagados serán abonados al servicio reprogramado. Si se modifican la comuna, duración, horario, personajes, servicios extra o condiciones de traslado, el valor final podrá ajustarse según las condiciones aplicables a la nueva contratación.
✓ Si Bravía Producciones no puede prestar el servicio, o la situación impide objetivamente su realización para ambas partes y no resulta posible acordar una nueva fecha, se devolverán los montos pagados correspondientes al servicio no prestado.
✓ Si la situación afecta exclusivamente al cliente y este decide cancelar definitivamente en lugar de reprogramar, no se aplicarán cargos adicionales de cancelación. El valor de la reserva mantendrá su carácter no reembolsable y se devolverán los demás montos pagados, descontando únicamente los gastos de terceros ya ejecutados y no recuperables que sean debidamente informados y acreditados.

Bravía Producciones podrá suspender, adaptar, aplazar o interrumpir el servicio cuando las condiciones existentes representen un riesgo objetivo para el personal, los asistentes, los equipos o el traslado. Esta decisión no constituirá incumplimiento cuando se encuentre fundada en una situación de fuerza mayor o caso fortuito.

Uso de imagen y material audiovisual

Durante el desarrollo del evento, Bravía Producciones podrá realizar fotografías y grabaciones audiovisuales con fines de registro y difusión de su trabajo.

✓ El material capturado podrá ser utilizado con fines publicitarios, promocionales o de difusión en redes sociales, sitio web y material gráfico de Bravía Producciones.
✓ El uso de estas imágenes será exclusivamente para mostrar el desarrollo del servicio y las experiencias generadas en los eventos.
✓ En caso de que el cliente no desee que se utilicen fotografías o videos donde aparezcan menores de edad, deberá informarlo previamente antes del inicio del evento.

Disclaimer de marcas y personajes

Bravía Producciones no está afiliada, asociada ni patrocinada por Disney, Marvel, Nickelodeon, Sanrio, Netflix ni por ninguna otra marca registrada.