Garantía de lluvia

¿Cómo funciona?

  1. Entre 48 horas antes del evento y las 22:00 del día anterior, escríbenos a través de nuestros canales oficiales.
  2. Solicita la activación de la Garantía de lluvia.
  3. Revisaremos las condiciones meteorológicas previstas para la comuna y horario del evento.
  4. Si la garantía aplica, coordinaremos contigo una nueva fecha.

Condiciones

  • La garantía aplica ante condiciones de lluvia que no se encontraban previstas al momento de realizar la reserva, o cuando un pronóstico existente haya cambiado posteriormente de manera significativa en intensidad o duración.
  • Si al momento de realizar la reserva ya existía un pronóstico de lluvia relevante para la comuna y horario del evento, dicha condición se considerará conocida y no estará cubierta por la garantía.
  • La existencia de una llovizna aislada, precipitaciones de baja intensidad o una probabilidad menor de lluvia no activa automáticamente la garantía. Las condiciones previstas deben ser suficientes para afectar razonablemente la asistencia o realización del evento.
  • Para evaluar las condiciones meteorológicas, Bravia utilizará Google Maps Weather API. El cotizador consulta el pronóstico diario para hoy y los siguientes 9 días, sujeto a disponibilidad de datos. Para fechas posteriores o cuando no haya información disponible, el pronóstico quedará por confirmar.
  • La garantía permite reprogramar el evento una vez sin aplicar los cargos habituales de reprogramación.
  • Los montos pagados se mantendrán como abono para la nueva fecha y no se realizarán devoluciones de dinero.
  • La nueva fecha y horario estarán sujetos a la disponibilidad de Bravia, del equipo, personajes y servicios contratados. Si la alternativa solicitada no se encuentra disponible, se ofrecerán otras opciones sujetas a disponibilidad.

Importante: servicios de terceros

La Garantía de lluvia no cubre cargos o costos no recuperables de proveedores externos. Si alguno de estos proveedores no permite cambiar la fecha sin costo, el monto correspondiente deberá ser asumido por el cliente y será informado antes de confirmar la reprogramación.